Bidalketa eta entrega epeak
Eskaera guztiak jaso eta hurrengo egunean prozesatzen dira, astelehenetik ostiralera.
Eskaerak prestatzen dira, Astelehenetik ostiralera bidaltzen eta entregatzen dute.
Bidalketa kostuen zenbateko zehatza, Nahi dituzun produktuak zure saskian sartu ondoren kontsultatu ahal izango dira., Hauek erosketaren zenbatekoaren arabera aldatzen dira hurrengo taularen arabera:
- Penintsulara bidalketa 5,00 €
- Balear Uharteetara bidalketa 15,00 €
- Kanarietara bidalketa 25,00 €
- Ceuta eta Melillara bidalketa 30,00 €
Prezio honek eskaera bakoitzeko bidalketa bakarra barne hartzen du, eskaerak erabilgarritasun ezberdineko hainbat produktu biltzen baditu, Produktu guztiak edukitzeko eta elkarrekin bidaltzeko itxarongo dugu.
Dokumentu hau idazteko unean kontratatu dugun logistika enpresa CORREOS EXPRESS da.
Arreta berezia jarri bidalketa helbidea osatzerakoan eta ziurtatu ahalik eta osoen eta zehatzena dela.. Gaizki betetako eskaerak, Mezularitza-enpresek automatikoki itzultzen dituzte eta prozesu honek denbora pixka bat iraun dezake. 2 bat 5 weeks. ViajesalPasado EZ da erantzule itzulketa honek har dezakeen denboraz, ezta itzultze edo birbidaltze gastuez ere..
Baliteke mezulariek jakinarazpena behar bezala ez uztea, beraz, ez utzi baino gehiago 7 gure bidalketa-jakinarazpena posta elektroniko bidez eskaera egin gabe. Ziurtatu eman diguzun mezu elektronikoa zuzena dela, bidalketa-jakinarazpena arazorik gabe jaso ahal izateko.
EROSKETA BALDINTZA hauek baieztatuz, bezeroak bigarren bidalketa ordaintzea onartzen du helbideak osatu gabe daudelako itzulketen kasuetan., berak bete ez eta garaiz erreklamatu ez diren bidalketetarako.
Itzulketak
I. Itzultzeko prozedura:
www.viajesalpasado.com webgunean erositako produktu guztiak itzuli eta itzuli egin daitezke, betiere Bezeroak erositako produktua(k) itzultzeko asmoa adierazten badu gehienez ere epean. 14 egutegiko egunak entrega-egunetik zenbatuta eta atal honetan ezarritako gainerako baldintzak betetzen direla.
Ondorengo baldintzak betetzen dituzten itzulketak soilik onartuko dira:
- 1 – Produktuak entregatu zen egoera berean egon behar du eta jatorrizko ontziari eta etiketatzeari eutsi behar dio.. Ontziak kalteren bat duela nabaritzen baduzu, logistika-enpresaren entrega-agirian erregistratu beharko duzu..
- 2 – Bidalketa produktua babesteko jaso zen ontzi bera erabiliz egin behar da. Heldu den ontziarekin egin ezin den kasuan, Bezeroak babes-kutxa batean itzuli beharko du produktua biltegira ahalik eta berme gehienekin iristeko..
- 3 – Eskariaren kopia paketean sartu behar da, bertan, itzulitako produktuak eta itzultzearen arrazoia ere markatzen dira. Bezeroei itzultzeko prozesua errazteko eta horren jarraipena zuzen egin ahal izateko helburuarekin., ViiajesalPasadok itzultzeko prozedura bakarra ezartzen du berak ezarritakoa. Itzulketaren arrazoia ViajesalPasadori egotziko bazaio (produktua akastuna da, Ez da zuk eskatutakoa, eta abar.), itzultzeko zenbatekoa itzuliko da. Arrazoia beste bat bada (produktuak behar bezala zerbitzatu ziren baina ez dira zure gustukoak), Itzultzeko bidalketa gastuak bezeroak hartuko ditu bere gain..
Itzulketarekin jarraitzeko, hurrengo urratsak jarraitu behar dira:
- 1 – Aurretik jakinarazi 14 produktua itzuli nahi dela jasotzen den egun naturaleko egunetik aurrera. Informazioa email bidez bidal daiteke contacto@viajesalpasado.com helbidera edo webguneko harremanetarako formularioaren bidez.
- 2 – ViajesalPasadok itzulera egiteko argibide zehatzak bidaliko ditu: Mezularitza-kanal hobetsia eta paketeen prestaketa, itzultzeko eta itzultzeko prozedura. Aukera dago bezeroak bidalketa itzultzeko aukera duen kanaletik. Edozein kasutan ere, Itzultzetik eratorritako bidalketa-gastuak bezeroak ordaindu behar ditu..
II. Bezeroaren Itzulketak:
Produktuak itzultzeak itzulitako produktuen kostuaren berdina izango du itzulketa zerbitzuaren kostu posibleak kenduta..
Bakarrik entregatutako produktua akastuna edo okerra bada, ViajesalPasadok dagozkion bidalketa-gastuak ere itzuliko dizkio Bezeroari..
Itzultze partzialak eta baliogabetzeak itzulketa partzialak ekarriko ditu. ViajesalPasado-k ordainketa egiteko erabili zen sistema beraren arabera kudeatuko du itzulera-agindua epe baten barruan 3 Itzulitako eskaera biltegira iritsi dela egiaztatzen den egunetik zenbatzen hasita. Itzulketa Bezeroaren kontuan edo txartelean aplikatzea txartelaren eta erakunde jaulkitzailearen araberakoa izango da..
