Verzend- en levering deadlines
Alle bestellingen worden de volgende dag verwerkt door de receptie, Maandag tot vrijdag.
Bestellingen bereiden zich voor, Stuur en leveren van maandag tot vrijdag.
Het exacte bedrag van verzendkosten, Ze kunnen worden geraadpleegd zodra de gewenste producten in uw kar worden, Deze variëren afhankelijk van het aankoopbedrag volgens de volgende tabel:
- Verzendingen naar schiereiland € 5,00
- Verzending naar Baleairic ISS € 15,00
- Verzending naar Canarische eilanden € 25,00
- Verzending naar Ceuta en Melilla € 30,00
Deze prijs is inclusief een enkele verzending voor elke bestelling, Als de bestelling verschillende producten met verschillende beschikbaarheid bevat, U verwacht alle producten te hebben en ze samen te sturen.
Het logistieke bedrijf dat op het moment van het schrijven van dit document is gecontracteerd, is expliciete -mails.
Let speciale aandacht aan wanneer u het afleveradres voltooit en zo compleet en nauwkeurig mogelijk bent. Slecht voltooide bestellingen, Berichtenbedrijven retourneren ze automatisch en dit proces kan afkomstig zijn van 2 een 5 week. ViaJesalpasado is niet verantwoordelijk voor de tijd dat deze terugkeer kan duren en hetzij voor de retourkosten of heruitgev zich.
Er is de mogelijkheid dat de boodschappers de kennisgeving niet correct verlaten, Dus laat niet meer dan 7 Dagen na onze melding van e -mail zonder de bestelling te claimen. Zorg ervoor dat de e -mail die u heeft gefaciliteerd correct is om zonder problemen de verzendmelding te kunnen ontvangen.
Bij het bevestigen van deze aankoopvoorwaarden verbindt de klant zich om seconden te betalen in gevallen van retouren door onvolledige adressen, Niet voltooid door dezelfde en door onopgeloste zendingen op tijd.
Terugkeer
In. Retourprocedure:
Alle producten die zijn gekocht op www.viaJesalpasado.com kunnen worden geretourneerd en vergoed wanneer de klant hun intentie communiceert om de verworven product/s binnen een maximale periode van een maximale periode van te retourneren 14 Kalenderdagen vanaf de leverdatum en dat aan de rest van de in deze sectie vastgestelde voorwaarden is voldaan.
Alleen retouren die aan de volgende vereisten voldoen, worden geaccepteerd:
- 1 - Het product moet zich in dezelfde staat bevinden waarin het is afgeleverd en moet zijn originele verpakking en labeling behouden. Als u waardeert dat de verpakking schade heeft die u moet opnemen in de Albarán van de logistieke onderneming.
- 2 - Verzending moet worden gedaan met dezelfde verpakking waarin het is ontvangen om het product te beschermen. Voor de veronderstelling dat het niet kan worden gedaan met de verpakking waarmee deze is afgeleverd, De klant moet het in een beschermkast retourneren zodat het product het magazijn bereikt met de maximaal mogelijke garanties.
- 3 - Een kopie van de bestelling moet in het pakket worden opgenomen, waar de producten ook worden gemarkeerd en de reden voor de terugkeer. Met als doel klanten het retourproces te vergemakkelijken en hetzelfde te kunnen controleren, ViiaJesalpasado vestigt zich als de enige retourprocedure die hij heeft vastgesteld. Als de reden voor de terugkeer te wijten is aan TravelPasado (Het product is defect, Het is niet degene die je had gevraagd, enz.), Het bedrag van de aangifte wordt vergoed. Als de reden een andere is (De producten werden correct geserveerd, maar ze zijn niet naar wens), De kosten van retourkosten zijn verantwoordelijk voor de klant.
Om door te gaan met een terugkeer, De volgende stappen moeten worden gevolgd:
- 1 - Informeer eerder 14 kalenderdagen na ontvangst dat het product wil worden geretourneerd. De informatie kan via e -mail worden gedaan naar contacto@viaJesalpasado.com of via het contactformulier op internet.
- 2 - ViaJesalpasado verzendt gedetailleerde instructies voor de prestaties van de retour: Preferentiële berichtenkanaal en pakketvoorbereiding, Retourprocedure en vergoedingen. Er is de mogelijkheid dat de klant de verzending door het kanaal van zijn keuze retourneert. In elk geval, Verzendkosten afgeleid van de aangifte moeten door de klant worden gedekt.
II. Klant terugbetalingen:
Het rendement van de producten zal leiden tot een vergoeding die gelijk is aan de kosten van de producten die minder mogelijke kosten van de retourdienst hebben geretourneerd.
Alleen in het geval dat het geleverde product defect of onjuist is, ViaJesalpasado zal de klant ook de overeenkomstige verzendkosten vergoeden.
Returns en gedeeltelijke annuleringen zullen leiden tot gedeeltelijke vergoedingen. VIAJESALPASADO zal het retourbestelling beheren onder hetzelfde systeem dat is gebruikt voor betaling binnen een periode van 3 Dagen vanaf de bevestiging van aankomst aan het magazijn van het geretourneerde bestelling. De toepassing van de klantaccount of kaart is afhankelijk van de kaart en de uitgevende entiteit.
