Scadenze di spedizione e consegna
Tutti gli ordini vengono elaborati il ??giorno successivo dalla reception, Dal lunedì al venerdì.
Gli ordini si preparano, Invia e consegna dal lunedì al venerdì.
L'importo esatto dei costi di spedizione, Possono essere consultati una volta che i prodotti desiderati nel tuo carrello, Questi variano in base all'importo dell'acquisto in base alla tabella seguente:
- Spedizioni alla penisola € 5,00
- Spedizione a ISS baleari € 15,00
- Spedizione alle Isole Canarie € 25,00
- Spedizione a Ceuta e Melilla € 30,00
Questo prezzo include una singola spedizione per ogni ordine, Se l'ordine include diversi prodotti con disponibilità diversa, Ti aspetterai di avere tutti i prodotti e di inviarli insieme.
La società di logistica che al momento della stesura di questo documento ha contratto è le e -mail espresse.
Presta particolare attenzione quando si completa l'indirizzo di consegna ed essere il più completo e preciso possibile. Ordini scarsamente completati, Le aziende di messaggistica le restituiscono automaticamente e questo processo può trarre 2 un 5 settimana. Viajesalpasado non è responsabile del tempo in cui questo rendimento può durare e per i costi di restituzione o per il repedizione.
Esiste la possibilità che i messaggeri non lasciano correttamente l'avviso, Quindi non lasciare più di 7 giorni dalla nostra notifica di e -mail senza rivendicare l'ordine. Assicurati che l'e -mail che hai facilitato sia corretta per poter ricevere una notifica di spedizione senza problemi.
Quando conferma questi termini di acquisto, il cliente si impegna a pagare secondi in caso di rendimento da indirizzi incompleti, non completato dallo stesso e da spedizioni irrisolte in tempo.
Ritorni
In. Procedura di restituzione:
Tutti i prodotti acquistati su www.viajesalpasado.com possono essere restituiti e rimborsati ogni volta che il cliente comunica la propria intenzione di restituire i prodotti acquisiti entro un periodo massimo di un periodo massimo di 14 giorni di calendario dalla data di consegna e che il resto delle condizioni stabilite in questa sezione è soddisfatta.
Saranno accettati solo resi che soddisfano i seguenti requisiti:
- 1 - Il prodotto deve trovarsi nello stesso stato in cui è stato consegnato e deve mantenere la sua confezione e l'etichettatura originali. Se apprezzi il fatto che l'imballaggio abbia qualche danno che devi registrare nell'Albarán della società logistica.
- 2 - La spedizione dovrebbe essere effettuata utilizzando lo stesso imballaggio in cui è stato ricevuto per proteggere il prodotto. Per il presupposto che non può essere fatto con l'imballaggio con cui è stato consegnato, Il cliente deve restituirlo in una scatola di protezione in modo che il prodotto raggiunga il magazzino con le garanzie massime possibili.
- 3 - Una copia dell'ordine deve essere inclusa all'interno del pacchetto, dove sono anche contrassegnati i prodotti e il motivo del ritorno. Con l'obiettivo di facilitare i clienti il ??processo di restituzione e di essere in grado di monitorare lo stesso, Viiajesalpasado stabilisce come l'unica procedura di ritorno da lui stabilita. Se il motivo del ritorno è attribuibile a TravelPasado (Il prodotto è difettoso, Non è quello che hai chiesto, ecc), L'importo del rendimento verrà rimborsato. Se il motivo è un altro (I prodotti sono stati serviti correttamente ma non sono a tuo piacimento), Il costo delle spese di rendimento sarà responsabile del cliente.
Per procedere con un reso, I seguenti passaggi devono essere seguiti:
- 1 - Informare prima 14 giorni di calendario dalla ricevuta che il prodotto vuole essere restituito. Le informazioni possono essere eseguite via e -mail a contacto@viajesalpasado.com o tramite il modulo di contatto sul Web.
- 2 - viajesalpasado invierà istruzioni dettagliate per le prestazioni del reso: Canale di messaggistica preferenziale e preparazione del pacchetto, Procedura di restituzione e rimborsi. Esiste la possibilità che il cliente restituisca la spedizione attraverso il canale di loro scelta. In ogni caso, I costi di spedizione derivati ??dal reso devono essere coperti dal cliente.
II. Rimborsi del cliente:
Il ritorno dei prodotti porterà a un rimborso pari al costo dei prodotti restituiti meno i costi possibili del servizio di restituzione.
Solo nel caso in cui il prodotto erogato sia difettoso o errato, Viajesalpasado rimborserà inoltre al cliente i costi di spedizione corrispondenti.
I ritorni e le cancellazioni parziali porteranno a rimborsi parziali. Viajesalpasado gestirà l'ordine di restituzione nell'ambito dello stesso sistema utilizzato per il pagamento entro un periodo di 3 giorni dalla conferma dell'arrivo al magazzino dell'ordine restituito. L'applicazione dell'account o della carta del cliente dipenderà dalla carta e dall'entità emittente.
