Dostava i rokovi isporuke
Sve narudžbe se obrađuju sljedeći dan od primitka, od ponedjeljka do petka.
Narudžbe su pripremljene, Šalju i dostavljaju od ponedjeljka do petka.
Točan iznos troškova dostave, Možete ih pregledati nakon što željene proizvode stavite u svoju košaricu., Oni se razlikuju ovisno o iznosu kupnje prema sljedećoj tablici:
- Dostava na poluotok 5,00 €
- Dostava na Balearske otoke 15,00 €
- Dostava na Kanarske otoke 25,00 €
- Dostava u Ceutu i Melillu 30,00 €
Ova cijena uključuje jednu pošiljku za svaku narudžbu, ako narudžba uključuje više proizvoda s različitim raspoloživostima, Pričekat ćemo sve proizvode i poslati ih zajedno.
Logistička tvrtka s kojom smo sklopili ugovor u vrijeme pisanja ovog dokumenta je CORREOS EXPRESS.
Obratite posebnu pozornost prilikom popunjavanja adrese za dostavu i neka bude što potpunija i točnija.. Loše izvršene narudžbe, Kurirske službe ih automatski vraćaju i ovaj proces može potrajati. 2 a 5 tjedana. ViajesalPasado NIJE odgovoran za vrijeme potrebno za ovaj povrat niti za troškove povrata ili ponovne otpreme..
Postoji mogućnost da dostavljači ne ostave ispravno obavijest, pa ne dopustite više od 7 dana od naše obavijesti o otpremi e-poštom bez preuzimanja narudžbe. Provjerite je li e-pošta koju ste nam dali ispravna kako biste bez problema mogli primiti obavijest o otpremi.
Potvrđivanjem ovih UVJETA KUPNJE, kupac pristaje platiti drugu dostavu u slučaju povrata zbog nepotpune adrese., nije dovršen od strane istog i za pošiljke koje nisu preuzete na vrijeme.
Povratak
U. Postupak povrata:
Svi proizvodi kupljeni na www.viajesalpasado.com mogu se vratiti i dobiti povrat novca sve dok klijent priopći svoju namjeru da vrati kupljeni proizvod(e) unutar maksimalnog razdoblja od 14 kalendarskih dana računajući od datuma isporuke i da su ispunjeni ostali uvjeti utvrđeni u ovom odjeljku.
Povrati će biti prihvaćeni samo ako ispunjavaju sljedeće zahtjeve:
- 1 – Proizvod mora biti u istom stanju u kojem je isporučen te mora zadržati originalnu ambalažu i etiketu.. Ukoliko primijetite oštećenje pakiranja, to morate evidentirati na otpremnici logističke tvrtke..
- 2 – Slanje se mora obaviti u istom pakiranju u kojem je primljeno radi zaštite proizvoda. U slučaju da se to ne može učiniti s ambalažom u kojoj je isporučeno, Kupac ga mora vratiti u zaštitnoj kutiji kako bi proizvod stigao na skladište s maksimalnim mogućim jamstvom..
- 3 – Kopija narudžbe mora biti priložena u paketu, gdje su također označeni vraćeni proizvodi i razlog povrata. S ciljem da Kupcima olakšamo proces povrata i da ga možemo ispravno pratiti., ViiajesalPasado kao jedini postupak povrata uspostavlja onaj koji je on uspostavio. Ako se razlog povratka može pripisati ViajesalPasado (proizvod je neispravan, Nije ona koju si tražio, itd.), vraćeni iznos će biti vraćen. Ako je razlog drugi (proizvodi su ispravno posluženi, ali nisu po vašem ukusu), Troškove povratne dostave snosi kupac..
Za nastavak povrata, moraju se slijediti sljedeći koraci:
- 1 – Obavijestite prije 14 kalendarskih dana od primitka da se proizvod želi vratiti. Informacije se mogu poslati e-poštom na contacto@viajesalpasado.com ili putem obrasca za kontakt na web stranici.
- 2 – ViajesalPasado će poslati detaljne upute za povrat: Preferirani kanal za slanje poruka i priprema paketa, postupak povrata i povrata novca. Postoji mogućnost da kupac pošiljku vrati kanalom po vlastitom izboru. U svakom slučaju, Troškove dostave proizašle iz povrata mora pokriti kupac..
II. Povrat novca kupcu:
Povrat proizvoda dovest će do povrata novca jednakog trošku vraćenih proizvoda umanjenom za moguće troškove usluge povrata.
Samo u slučaju da je isporučeni proizvod neispravan ili neispravan, ViajesalPasado će također nadoknaditi Kupcu odgovarajuće troškove dostave..
Djelomični povrati i otkazivanja rezultirat će djelomičnim povratom novca. ViajesalPasado će upravljati povratnim nalogom prema istom sustavu koji je korišten za plaćanje unutar razdoblja od 3 dana od potvrde prispijeća vraćene narudžbe u skladište. Primjena povrata na račun ili karticu Klijenta ovisit će o kartici i subjektu koji je izdaje..
