Versand- und Lieferzeiten
Alle Bestellungen werden am nächsten Tag nach Eingang bearbeitet, von Montag bis Freitag.
Bestellungen werden vorbereitet, Sie versenden und liefern von Montag bis Freitag.
Die genaue Höhe der Versandkosten, Sie können diese einsehen, sobald Sie die gewünschten Produkte in Ihren Warenkorb gelegt haben., Diese variieren je nach Kaufbetrag gemäß der folgenden Tabelle:
- Versand auf die Halbinsel 5,00 €
- Versand auf die Balearen 15,00 €
- Versand auf die Kanarischen Inseln 25,00 €
- Versand nach Ceuta und Melilla 30,00 €
Dieser Preis beinhaltet eine einzelne Lieferung pro Bestellung, wenn die Bestellung mehrere Produkte mit unterschiedlichen Verfügbarkeiten umfasst, Wir warten, bis wir alle Produkte haben, und versenden sie dann zusammen.
Das Logistikunternehmen, das wir zum Zeitpunkt der Erstellung dieses Dokuments beauftragt haben, ist CORREOS EXPRESS.
Achten Sie beim Ausfüllen der Lieferadresse besonders darauf, dass diese möglichst vollständig und korrekt ist.. Schlecht ausgeführte Bestellungen, Kurierunternehmen schicken sie automatisch zurück und dieser Vorgang kann eine Weile dauern. 2 ein 5 Woche. ViajesalPasado ist NICHT verantwortlich für die Zeit, die diese Rücksendung in Anspruch nehmen kann, noch für die Rücksende- oder Rücksendekosten..
Es besteht die Möglichkeit, dass Kuriere die Mitteilung nicht korrekt hinterlassen, also lass nicht mehr zu 7 Tage nach unserer Versandbenachrichtigung per E-Mail, ohne die Bestellung zu reklamieren. Stellen Sie sicher, dass die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist, damit Sie die Versandbenachrichtigung problemlos erhalten können.
Mit der Bestätigung dieser EINKAUFSBEDINGUNGEN erklärt sich der Kunde damit einverstanden, im Falle von Rücksendungen aufgrund unvollständiger Adressen die Kosten für den zweiten Versand zu tragen., von ihm nicht erledigt und für nicht rechtzeitig abgerufene Lieferungen.
Rückgaben
In. Rückgabeverfahren:
Alle auf www.viajesalpasado.com gekauften Produkte können zurückgegeben und erstattet werden, sofern der Kunde seine Absicht mitteilt, das/die gekaufte(n) Produkt(e) innerhalb einer Frist von maximal 10 Tagen zurückzugeben 14 Kalendertage ab dem Lieferdatum gerechnet und dass die übrigen in diesem Abschnitt festgelegten Bedingungen erfüllt sind.
Es werden nur Rücksendungen akzeptiert, die die folgenden Anforderungen erfüllen:
- 1 – Das Produkt muss sich in demselben Zustand befinden, in dem es geliefert wurde, und muss die Originalverpackung und -kennzeichnung aufweisen.. Wenn Sie feststellen, dass die Verpackung beschädigt ist, müssen Sie dies auf dem Lieferschein des Logistikunternehmens vermerken..
- 2 – Zum Schutz des Produkts muss der Versand in der gleichen Verpackung erfolgen, in der Sie das Produkt erhalten haben. Für den Fall, dass dies mit der Verpackung, in der es geliefert wurde, nicht möglich ist, Der Kunde muss es in einer Schutzverpackung zurücksenden, damit das Produkt mit größtmöglicher Garantie im Lager ankommt..
- 3 – Dem Paket muss eine Kopie der Bestellung beiliegen, Dort sind auch die zurückgegebenen Produkte und der Grund für die Rücksendung vermerkt. Mit dem Ziel, den Rückgabeprozess für Kunden zu vereinfachen und ihn korrekt nachverfolgen zu können., ViiajesalPasado legt als einziges Rückerstattungsverfahren das von ihm festgelegte Verfahren fest. Wenn der Grund für die Rücksendung auf ViajesalPasado zurückzuführen ist (Das Produkt ist defekt, Es ist nicht das, wonach Sie gefragt haben, usw.), Der Rücksendebetrag wird erstattet. Wenn der Grund ein anderer ist (Die Produkte wurden korrekt serviert, aber sie schmecken nicht), Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde..
Um mit einer Rücksendung fortzufahren, Die folgenden Schritte müssen befolgt werden:
- 1 – Informieren Sie sich vorher 14 Kalendertage ab Erhalt, in dem das Produkt zurückgegeben werden soll. Die Informationen können per E-Mail an contacto@viajesalpasado.com oder über das Kontaktformular auf der Website gesendet werden.
- 2 – ViajesalPasado sendet detaillierte Anweisungen für die Rücksendung: Bevorzugter Nachrichtenkanal und Paketvorbereitung, Rückgabe- und Rückerstattungsverfahren. Es besteht für den Kunden die Möglichkeit, die Sendung über den von ihm gewählten Kanal zurückzusenden. In jedem Fall, Die durch die Rücksendung entstehenden Versandkosten müssen vom Kunden getragen werden..
II. Kundenrückerstattungen:
Bei der Rücksendung der Produkte erfolgt eine Rückerstattung in Höhe der Kosten der zurückgegebenen Produkte abzüglich etwaiger Kosten für den Rücksendeservice.
Nur für den Fall, dass das gelieferte Produkt defekt oder falsch ist, ViajesalPasado erstattet dem Kunden außerdem die entsprechenden Versandkosten..
Teilweise Rücksendungen und Stornierungen führen zu teilweisen Rückerstattungen. ViajesalPasado verwaltet den Rücksendeauftrag mit demselben System, das für die Zahlung innerhalb eines Zeitraums von verwendet wurde 3 Tage ab Bestätigung des Eintreffens der zurückgegebenen Bestellung im Lager. Die Gutschrift der Rückerstattung auf das Konto oder die Karte des Kunden hängt von der Karte und dem ausstellenden Unternehmen ab..
